Movement Lab

제1조(목적)

무브먼트랩 클럽 무브먼트 멤버십 약관(이하 “이 약관”이라 합니다)은 주식회사 파인우드리빙(이하 “회사”라 합니다)이 운영하는 클럽 무브먼트 멤버십 프로그램(이하 “멤버십”이라 합니다)에 따라 회사가 제공하는 혜택 등(이하 “멤버십서비스”라 합니다)을 이용하고자 하는 회원(이하 “멤버십회원”이라 합니다)과 회사 사이의 멤버십서비스 이용조건 및 절차, 회사와 멤버십회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

1. “멤버십”이란 회사가 다른 회사와의 제휴 및 가맹 등을 통해 회원에게 다양한 혜택을 제공하는 고객 서비스 프로그램을 말합니다.
2. “제휴사 및 가맹점”이란 멤버십 서비스를 제공하기 위해 회사 또는 회사가 지정한 대행사와 계약을 체결하여 멤버십 회원에게 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
3. “멤버십 서비스”란 무브먼트랩과 제휴사 및 가맹점이 멤버십 회원에게 제공하는 이 약관 제7조에서 정한 구매 할인 및 시설 이용 서비스 일체를 말합니다.
4. “무브먼트랩 온라인채널”이란 회사가 운영하는 온라인 사이버 몰(https://movementlab.kr/)을, “무브먼트랩 오프라인채널”은 오프라인 판매 편집샵을 말합니다.
5. “멤버십 회원”이란 무브먼트랩 이용약관에 동의하고 회사에 개인정보 수집 및 이용 동의를 제공한 회원 중 이 약관에 따라 멤버십 회원으로 등록한 자로서, 회사가 제공하는 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
6. “무브먼트랩 회원”이란 무브먼트랩 온라인 채널의 가입 절차를 모두 완료한 회원을 의미합니다.
7. “재화 등”이라 함은 회사가 멤버십 회원에게 판매한 물품 및 기타 멤버십 서비스와 관련하여 제공한 일체의 재화와 용역을 말합니다.

제3조(약관의 명시 및 개정)

1. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률」, 「소비자 기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사는 이 약관의 개정이 있을 경우 적용 일자 및 개정 사유 등을 개정된 약관이 적용되는 날로부터 7일 이전 부터 적용 일자 전일까지(이하 “사전유예기간”이라 합니다) 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법으로 멤버십 회원에게 고지하며, 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 다만, 멤버십 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 사전유예기간을 개정된 약관의 적용 일자로부터 최소한 30일 이상으로 하여 멤버십 회원에게 개별 통지합니다.
   1. e-mail 통보
   2. 서면통보
   3. 인터넷 홈페이지 내 게시
   4. 일간지 공고
3. 멤버십 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이 약관에 따른 멤버십 서비스의 해지를 요청할 수 있습니다. 멤버십 회원이 변경된 약관에 대한 사전유예기간의 만료 시까지 동의하지 아니한다는 의사를 표시하지 아니하거나 멤버십 서비스의 해지를 요청하지 아니하는 경우 고지 또는 통지된 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조(멤버십 회원 자격 요건)

1. 무브먼트랩 온라인 채널을 통해 회원가입을 완료한 무브먼트랩 회원에 한하여 이 약관에 대한 동의 및 이 약관 제5조에 따른 연회비를 납부함으로써 멤버십 서비스에 가입할 수 있습니다.
2. 미성년자가 멤버십 회원이 되기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻고 이에 대한 증빙서류(인감날인동의서, 인감증명서 등)를 제시해야 하며, 만 14세 미만 아동의 경우 멤버십 회원이 될 수 없습니다.
3. 멤버십 서비스를 이 약관에 어긋나는 방법으로 부정하게 사용한 이력이 있는 자가 해당 부정한 사용 사유 발생일로부터 1년 내에 회원가입을 하고자 하는 경우, 회사는 멤버십 회원가입 신청을 거절할 수 있습니다.

제5조(회원가입)

1. 이 약관 제4조에 따른 멤버십 회원 자격 요건을 갖춘 자는 회사가 정한 멤버십 가입신청서를 무브먼트랩 온라인채널 또는 오프라인채널을 통해 작성한 후, 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하고 멤버십 서비스 가입승낙일로부터 1년의 기간 동안 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 대금에 해당하는 연회비로 회사가 정한 비용을 납부함으로써 멤버십 회원가입을 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 전 항의 멤버십 회원가입 신청이 있는 경우, 이를 심사하여 승낙 여부를 지체 없이 통지합니다. 다음의 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 회사는 회원가입을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
   1. 가입양식에 허위가 있거나 회사가 인정하는 중요한 사항의 기재 누락 또는 오기가 있는 경우
   2. 이전에 멤버십 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   3. 멤버십 서비스의 부정 사용으로 인해 무브먼트랩 또는 타인에게 손해를 입힌 적이 있는 경우
   4. 멤버십 회원가입을 위한 연회비를 정상적으로 납부하지 않거나, 멤버십 회원가입 신청일로부터 1년 내 2회 이상 반복적으로 멤버십 회원가입 및 취소를 진행한 경우
3. 이 약관에 따른 멤버십 서비스 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제6조(멤버십 회원자격의 상실)

1. 멤버십 회원이 무브먼트랩 온라인채널 또는 오프라인채널을 통해 멤버십 서비스 계약 해지 또는 멤버십 회원 탈퇴 의사를 통지한 경우 또는 멤버십 서비스 가입 신청 시 정한 연회비가 적용되는 유효기간의 만료 이후 멤버십 서비스를 갱신하지 아니하거나 연회비를 추가로 납부하지 아니하는 경우 멤버십 회원의 자격은 상실됩니다.
2. 멤버십 회원이 다음의 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우, 회사는 멤버십 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. 멤버십 회원가입 신청 시에 허위 내용을 기재하거나 타인의 명의를 도용하여 등록한 경우
   2. 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사가 제공하는 재화 등의 이용에 관련하여 멤버십 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 재화 등을 구매한 후, 법률상 또는 정당한 이유 없이 상습적으로 취소/교환 및 반품하거나, 재화 등의 인도를 수반하지 않는 허위 결제 등을 통하여, 회사 또는 판매관리자의 업무를 방해하는 경우
   4. 멤버십 서비스 이용 과정에서 회사의 직원 또는 판매관리자에게 폭언•협박 또는 음란한 언행을 하는 등 부적절한 방법으로 회사 또는 판매관리자의 업무를 방해하는 경우
   5. 회사의 서비스 제공과 관련하여 제3자에게 회사의 명예 또는 신뢰성을 해하는 사실을 적시 또는 유포하는 경우
   6. 회사의 서비스 이용과 관련하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 이에 위반하는 행위를 하는 경우
   7. 멤버십 회원의 권리를 멤버십 회원 본인 외 타인에게 빌려주거나, 회사의 동의 없이 양도한 경우
   8. 다른 멤버십 회원의 아이디와 비밀번호를 도용한 경우

제7조(멤버십서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 멤버십 서비스는 아래와 같으며, 회원등급에 따라 차등적•선택적으로 제공됩니다. 멤버십 서비스의 구체적인 내용은 회사가 무브먼트랩 온라인채널 또는 무브먼트랩 오프라인채널을 통하여 공지합니다.
   1. “재화 등”에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. 구매계약이 체결된 “재화 등”의 배송
   3. 회원에 대한 회원 서비스 제공
   4. 회사의 “재화 등”과 각종 프로모션 제공
   5. 회사의 멤버십 “서비스”에 관한 상담 제공
   6. 기타 “회사”가 정하는 업무
2. 멤버십 서비스의 내용은 제휴사 및 가맹점의 사정 또는 회사의 정책에 따라 추가되거나 변경될 수 있습니다. 이 경우 추가되거나 변경되는 내용은 회사가 무브먼트랩 온라인채널 또는 무브먼트랩 오프라인채널을 통하여 공지합니다.
3. 등급별 멤버십 혜택의 세부 내용(할인율, 쿠폰, 시설 이용 등)과 등급별 연회비는 회사가 정하여 무브먼트랩 온라인채널(멤버십 안내 페이지 등)에 게시합니다. 혜택의 추가·확대 등 회원에게 불리하지 않은 변경은 게시한 때부터 적용되며, 그 밖에 회원에게 불리한 변경은 무브먼트랩 온라인채널에 공지한 후 적용됩니다. 다만 가입 신청 화면에 명시된 핵심 혜택은 이미 결제한 연회비가 적용되는 기간 중에는 폐지하거나 축소하지 않으며, 핵심 혜택의 불리한 변경은 제3조 제2항을 준용하여 사전에 고지하고 변경 후 최초로 도래하는 갱신 시점부터 적용합니다.

제8조(멤버십 서비스의 이용)

1. 멤버십 회원이 무브먼트랩 오프라인채널을 통해 멤버십 서비스를 이용할 경우에는 온라인채널상 멤버십 회원 가입승인을 받은 아이디를 통해 로그인하여 멤버십 회원임을 인증하고 본인 확인이 가능한 신분증을 직접 제시하여야 하며, 무브먼트랩 온라인채널을 이용할 경우에는 멤버십 회원 가입승인을 받은 아이디를 통해 로그인 후 이용할 수 있습니다.
2. 구체적인 서비스 이용 방법은 무브먼트랩 온라인채널 또는 무브먼트랩 오프라인채널을 통하여 안내합니다.
3. 멤버십 서비스 이용과 관련한 정보는 무브먼트랩 온라인채널을 통하여 가장 정확하게 확인하실 수 있으며, 서비스의 세부 내용은 온라인채널 게시를 통하여 수시로 변경·적용될 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 중대한 변경은 제3조 제2항의 절차에 따릅니다.
4. 멤버십 회원은 회사가 정하는 별도의 멤버십 갱신/승인 절차를 통해서만 해당 멤버십 서비스 결제한도를 추가로 변경할 수 있습니다.

제9조(재화 등 구매 취소 및 멤버십 서비스 연회비 환불)

1. 재화 등의 구매와 관련한 환급은 무브먼트랩 온라인몰(https://movementlab.kr/) 회원 이용약관 제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소), 제14조(환급), 제15조(청약철회 등) 및 제16조(청약철회 등의 효과)를 준용합니다.
2. 멤버십 연회비 환불은 카드의 개봉 여부 및 가입일로부터의 경과 기간에 따라 다음 기준에 따릅니다.
   ※ “멤버십 혜택 이용”이란, (i) 재화 구매 할인 또는 쿠폰 사용, (ii) 멤버십 카드 활성화 또는 앱 등록, (iii) 기타 회원 전용 서비스 이용을 말합니다. ※ 카드의 개봉 여부는 '카드 및 리플렛이 들어있는 봉투'를 기준으로 합니다. ※ 각 호의 적용 관계: 제3호(청약철회)가 다른 호에 우선하여 적용되며, 제1호·제2호는 청약철회 기간이 경과한 후의 환불 요청으로서 멤버십 혜택을 이용하지 않은 경우에 적용됩니다. 멤버십 혜택을 이용한 경우에는 제4호에 따릅니다.
   • 가입일로부터 1개월 이내 환불 요청 시
     • 카드 봉투 개봉 시: 반납 여부와 관계없이 카드 발급 수수료 10,000원 공제 후 환불
     • 카드 봉투 미개봉 시: 반납 조건으로 연회비 전액 환불 (미개봉 상태로만 인정)
   • 가입일로부터 1개월 경과 후 환불 요청 시
     • 카드 봉투 개봉 시: 반납 여부와 관계없이 카드 발급 수수료 10,000원 및 연회비의 25% 위약금 공제 후 환불
     • 카드 봉투 미개봉 시: 반납 조건으로 연회비의 25% 위약금 공제 후 환불 (미개봉 상태로만 인정)
   • 온라인 가입 회원의 청약 철회
     • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 가입일(계약 내용에 관한 서면을 받은 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. (고객센터를 통해 요청)
     • 청약철회 시 멤버십 카드를 반납한 경우에는 연회비 전액을 환불하며, 카드를 반납하지 않는 경우에는 카드 발급 수수료 10,000원을 공제한 후 환불합니다. (반납 배송비는 회원 부담)
     • 다만 회원이 멤버십 혜택 이용(멤버십 서비스 제공 개시, 멤버십 카드 등록·활성화 포함)에 동의하고 혜택을 이용한 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 가입 시 이러한 사실을 고지하고 회원의 동의를 받습니다. 이 경우 환불은 본 항 제4호에 따릅니다.
   • 공통사항
     • 멤버십 혜택을 이용한 경우(멤버십 카드 등록·활성화 포함)에는 연회비를 환불하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 환불하여야 하는 경우에는 연회비에서 ① 회원이 제공받은 할인 혜택 상당액(할인이 적용된 상품의 정상 판매가와 실제 결제가의 차액 합계 등)과 경과 기간에 해당하는 연회비 월할액 중 큰 금액, ② 카드 발급 수수료(봉투 개봉 시 10,000원)를 공제한 잔액을 환불하며, 공제액이 연회비 이상인 경우 환불하지 않습니다. 할인 혜택이 적용된 주문이 전부 반품·취소된 경우 해당 할인 혜택은 이용하지 않은 것으로 봅니다. 회사는 가입 신청 화면 및 결제 페이지에 이러한 환불 기준을 명확히 고지하고 회원의 확인을 받습니다.
     • 카드 반납은 멤버십 가입처 또는 무브먼트랩 온라인 CX센터로 가능합니다. (CX 센터의 경우 택배 반납만 가능)
     • CX 센터 반납 주소: 서울시 동작구 장승배기로 18길 3 무브먼트랩 / 1644-2709 (왕복 배송비 회원 부담. 다만 회사의 귀책사유로 반납하는 경우 배송비는 회사가 부담합니다.)
3. 회사의 중대한 귀책사유로 멤버십 서비스가 중단되는 경우, 아래 산식에 따라 환불액을 산정하여 지급합니다.
   환불액 = 연회비 × {(365일 – 가입일부터 환불요구일까지의 일수) / 365일}

제10조(정보의 제공 방법 및 개인정보 보호)

1. 회사는 멤버십 회원의 멤버십 서비스 가입 신청 또는 서비스 이용 시 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보(가입신청서에 기재된 신청인의 정보 등)를 수집할 수 있습니다.
2. 회사는 멤버십 회원이 동의하는 경우에 한하여 멤버십 회원에 대한 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 지정된 제휴사 또는 지정된 정보 처리 위탁업체 및 이벤트, 마케팅, 판촉업무 대행사에게 멤버십 회원의 개인 정보를 제공할 수 있으며, 멤버십 회원이 가입 신청 시 수신을 선택한 경우 회사는 회사 또는 제휴사 및 가맹점의 각종 행사 (상업성 광고), 여행정보 등 다양한 마케팅 정보를 전자우편이나, 서신우편, 무선 단문 메시지(SMS), 기타 방법으로 발송 및 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 무브먼트랩 온라인채널 가입을 위한 개인정보 수집 및 활용 동의의 범위에서 벗어나 본 조 제1항 및 제2항에 따라 멤버십 회원의 개인정보를 수집•제공하는 경우에 회사가 정하는 소정의 양식 또는 온라인 동의절차에 의하여 멤버십 회원으로부터 개인정보의 수집•제공•활용에 관한 동의를 받습니다.
4. 멤버십 회원 및 그 법정 대리인은 언제든지 개인 정보의 수집•제공•활용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 멤버십 회원 본인의 개인정보에 대한 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있습니다.

제11조(서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유, 행정기관의 명령, 지진, 홍수, 태풍 기타 자연재해 및 전쟁의 발생 등 불가항력(이하 “불가항력”이라 합니다)으로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다. 그 밖의 사유로 서비스를 중단하는 경우에는 제3조 제2항의 방법으로 사전에 고지하며, 중대한 중단의 경우 제9조 제3항에 따라 환불합니다.
2. 서비스는 회사와 제휴사 및 가맹점 간의 계약의 변경, 또는 회원 개인정보의 수집•활용 및 제공에 대한 미동의, 기타 개별 회원 또는 회사의 사정으로 인해 회원의 회원가입 기간 중 일부 내용이 변경되거나 제한 또는 중단 될 수 있습니다. 회사는 서비스의 중단 등 회사측의 사유로 인하여 중요한 사항의 변경이 있을 경우 제3조 제2항 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 멤버십 회원에게 그 사실을 고지합니다.
3. 서비스의 중대한 변경, 제한 또는 중단으로 인하여 회원이 서비스를 중도에 일절 이용하지 못하게 된 경우, 회원은 회사를 상대로 이 약관 제9조 제3항의 규정에 따라 환불을 요구할 수 있습니다.

제12조(멤버십회원의 의무)

1. 멤버십 회원은 회사의 멤버십 회원 관리상 중요한 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 그 사실을 회사에 즉시 통지하여야 하며, 통지 지연으로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 주소, 전화번호 등의 개인정보가 변경된 경우
   2. 멤버십 카드를 도난 당하거나 분실한 경우
2. 멤버십 회원 스스로 자신의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 멤버십 회원은 멤버십 서비스와 관련한 어떠한 권리나 의무를 회사의 동의 없이 타인에게 대여하거나 양도 또는 기타 처분할 수 없습니다.

제13조(멤버십 서비스의 해지)

1. 멤버십 회원은 언제든지 이 약관에 따른 멤버십 서비스를 해지할 수 있으며, 회사는 지체없이 해지 요청을 처리합니다.
2. 전 항의 요청이 있는 경우 회사는 멤버십 회원이 납부한 멤버십 서비스 연회비의 환불에 관해서는 이 약관 제9조 제2항에서 정한 바에 따릅니다.

제14조(SMS/MMS 사용 동의)

멤버십 가입 신청 시 멤버십 회원이 멤버십 서비스 관련 정보를 SMS(Short Message Service)/MMS(Multimedia Messaging Service)로 제공받는 데 동의한 경우, 회사는 멤버십 가입·갱신·만료 안내, 혜택 변경 안내 등 멤버십 서비스 이용에 필요한 정보를 SMS/MMS로 발송할 수 있습니다. 영리 목적의 광고성 정보는 별도의 수신 동의를 받은 경우에 한하여 발송하며, 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제15조(멤버십회원자격 존속기간)

멤버십 회원의 자격은 이 약관 제6조의 사유에 의하여 소멸될 때까지 존속합니다. 다만, 멤버십 서비스의 구체적인 내용은 회사와 제휴사 및 가맹점 간의 계약기간 및 내용에 따라 그 내용이 일부 변경될 수 있으며, 멤버십 회원의 등급 및 등급별로 제공되는 멤버십 서비스는 회사의 고객관리 기준에 따라 변경될 수 있습니다.

제16조(약관의 해석 및 보충)

이 약관의 해석 및 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대한 보충은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제17조(분쟁의 해결 및 관할 법원)

1. 이 약관에 의한 서비스의 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회원과 회사가 상호 합의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 합의가 이루어지지 않는 경우 이 약관에 따른 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 이 약관 및 멤버십 서비스의 이용과 관련된 여하한 분쟁에 대해서는 한국법을 적용합니다.

제18조(기타)

이 약관과 무브먼트랩 온라인채널 가입을 위한 이용약관이 상충하는 경우 이 약관이 우선하여 적용되고, 이 약관에서 규정하지 않은 사항은 무브먼트랩 온라인채널 가입을 위한 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다.

제1조 (약관 시행일)

이 약관은 2026년 9월 2일부터 시행합니다. (개정 공지일: 2026년 8월 3일)

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제2조 (멤버십 등급 및 연회비)

멤버십 등급 및 등급별 연회비는 회사가 정하여 무브먼트랩 온라인채널 가입 신청 화면 및 멤버십 안내 페이지에 게시합니다. 연회비가 변경되는 경우 기존 회원에게는 변경 후 최초로 도래하는 갱신 시점부터 적용되며, 이미 결제한 연회비에는 영향을 미치지 않습니다.

제3조 (가입 기간)

가입승인일로부터 1년