브로디 퍼니처

배송 규정

• 브로디의 제품 주문은 ORIGINAL와 BESPOKE 로 분류됩니다.
• 주문 전 각 제품의 안내사항 및 배송정책，제품정보를 꼭 확인 부탁 드립니다.
• 브로디는 전 제품 선 주문 후 제작 시스템으로 이루어집니다. 온라인 정보，상담 등을 통한 충분한 검토 후 주문을 부탁드립니다.
• 옵션 변경은 가구류로 제한 됩니다. 가구 외 소품류는 정규 상품등록 정보 외 옵션 변경이 불가한 점 양해 부탁 드립니다.
• 제작구분에 따른 제품 주문 방법을 참고 하실 수 있습니다

배송 방법

• 배송 정책은 4가지 라벨로 분류됩니다. 해당 제품의 라벨 확인하시고 배송관련 정보를 확인하세요.
• Brown, Black label은 제작 완료 후 배송 2〜3일 전으로 연락드려 정확한 배송 일정을 정합니다.
• 배송 전 가구가 들어갈 경로를 잘 체크해 주세요. 설치 공간 진입이 불가할 경우 추가비용이 발생할 수 있으며 이는 고객님 부담으로 진행됩니다. (엘리베이터가 없을 경우，이동 경로가 협소할 경우 사다리차 또는 엘리베이터 사용비용 등에 대한 해당사항 입니다.)
• 제품 수령 전 반드시 설치할 공간을 확보해 주셔야 하며 배송 여건 상 기존 가구 이동 및 이전설치，폐가구 수거 등은 진행하지 않습니다. 양해 부탁 드립니다.
• 부재중이시거나 주소 혹은 연락처가 불분명할 경우 배송에 차질이 생길 수 있으니 꼼꼼한 확인 부탁 드립니다.
• 당일 배송스케줄 및 도로사정에 따라 도착 배송시간은 달라질 수 있으며 예상 시간은 사전 연락을 드립니다.
• 천재지변(강우，태풍，폭우) 등에 의해 배송일이 변경될 수 있으며 사전 조율 됩니다.

배송 라벨

배송료 안내 및 할인 정책

• Bespoke 제작건의 경우 디자인 기간제외한 "제작"기간 기준입니다.
• 제주 및 도서산간의 경우 협의 후 결정됩니다.
• 배송에 필요한 사전 정보는 미리 확인 후 주문담당자에게 알려주시기 바랍니다. 수반비용 발생될 경우 고객님 부담으로 진행 됩니다.
• 별도 배송비 발생 시 계좌는 기업은행 기업 112-169670-04-037 남기태(브로디 퍼니처) 입니다.

교환 및 반품(Original)

• 제작 중 취소 시정상금액의 30% 위약금이 발생합니다.
• 제품 출고 후(배송중) 취소 시30% 위약금 + 왕복 배송비용이 발생합니다.
• 단순 변심에 의한 교환/환불은 수령 후 7일 이내에 가능하며，정상 금액의 30% 위약금 + 왕복 배송료 가 발생 됩니다.
• 제품 수령 후 제품을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 제작/배송/설치 과정에서의 결함으로 인한 하자는 무상 수리 혹은 교체해 드립니다.
• 제품 수령 후 7일이 지난 후에는 반품&환불이 불가능합니다.
• 원목은 자연재료의 특성에 따라 모두 다른 무늬와 색을 띄우기 때문에 자연적 무늿결，색차이，옹이 유무，타이거 패턴 등은 반품의 사유가 될 수 없습니다

교환 및 반품(Bespoke)

• 상담 및 구매 확정 후 사이즈 변경은 불가합니다.
• 견적서 확인 후 제작이 확정 된 제품의 계약 철회는 7일 이내 가능합니다. (주말포함)
• 제작에 들어간 자재는 취소 시 재사용이 불가하므로 반드시 신중한 상담과 고민 후 구매 확정이 되어야 합니다. 변심에 의한 취소 시 견적의 50%의 위약금이 발생 합니다.
• 제품 수령 후 제품을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. 제작/배송/설치 과정에서의 결함으로 인한 하자는 무상 수리 혹은 교체해 드립니다.
• 디자인 주문제작 제품은 오직 한분을 위해 만들어진 제품으로 이 외의 목적으로 사용할 수 없게 됩니다. Bespoke제품은 반품&환불이 불가능합니다.
• 원목은 자연재료의 특성에 따라 모두 다른 무늬와 색을 띄우기 때문에 자연적 무늿결，색차이，옹이 유무，타이거 패턴 등은 반품의 사유가 될 수 없습니다.

환불

• 모든 환불은 반품된 제품이 물류창고로 회수 완료 및 검수 진행 후 이상 없을 시 진행됩니다.
• 온라인 카드 결제시, 회수 확인 후 카드사에 환불 접수되며 카드사에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
• 무통장입금 결제시, 회수 확인 후 7일 이내 계좌를 통해 환불됩니다.

애프터 서비스

• 보증기간 이후에 발생하는 제품의 하자 및 보수는 사진확인 및 상담 절차를 거친 후 유상으로 진행되오니 아래 내용을 꼭 숙지 부탁 드립니다.
• 또한，유상 A/S로 인해 발생하는 왕복 배송료는 고객님 부담으로 진행 됩니다.
• 배송 및 시공 과정에서 발생한 제품 손상 및 하자는 무상 A/S에 해당 됩니다.
• A/S 신청 및 접수는 전화 또는 이메일，홈페이지Q&A를 통해 접수 및 상담이 진행 됩니다.
• 접수 시 사진이나 정확한 내용이 있으면 보다 빠른접수 및 상담에 도움이 됩니다.
• 단，사용상 부주의로 인한 제품 손상은 무상 보증에서 제외 됩니다.
• 직사광선 장시간 노출，습기, 건조，뜨거운 물체 (머그잔，다리미，그릇，냄비) 에 의한 원목의 변형(변색，뒤틀림，갈라짐)
• 사용 부주의에 의한 물리적 파손，홈파임，표면 손상
• 계절 및 사용환경상의 조건(습되에 따라 휘어지거나 유격이 생기는 경우 (대부분 시간이 지남에 따라 복원됩니다.
• 자가 및 타 업체의 수리 및 개조로 인한 손상
• 이동 및 이사로 인해 가구를 옮기는 과정에서 발생한 물리적 손상

안내 사항

입점사별 배송 및 교환/반품/환불과 관련한 안내 사항은 각 브랜드별 공식 스토어를 참조하여 작성되었으며 이에 따라 예고 없이 일부 변경될 수 있습니다. 또한 모든 규정은 각 브랜드의 규정이 우선되며 적용되는 점 안내해드립니다.
관련하여 확인이 필요한 경우 고객센터(1644-2709)를 통하여 자세하게 안내받으시기 바랍니다.