제품은 정말 이쁘고 퀄도 좋습니다.
그런데 배송이 너무 안좋습니다. 분명 홈페이지에는 배송이 3~6일 걸린다고 명시가 되어있는데 4일 ? 정도 지나고 나니깐 어떠한 문자 메세지도 없이 배송지연이 되어 있었습니다. 그래서 전화해보니깐 매일백측에서 주문을 확인을 안하여 배송조차 안했다는 답변을 들었고 그제서야 배송을 한다고 말씀을 하셨습니다. 인터넷 판매를 하는 업체가 주문을 확인 안했다는거 자체가 이해가 안되고 그럼 배송지연을 왜 표시가 된건지 매일백측 직원들은 일을 하고 있는건지 ? 궁금하고 어이가 없습니다. 매일백측에서는 전화 한통 받을수 없었고 무브먼트랩측에서 전화 상담사분만 저에게 죄송하다는 말씀만 들을수 있었습니다. 정말 여러모로 매일백이라는 업체가 안좋다는 것만 확인하고 갑니다. 다시는 매일백 가방을 구매하지 않을거 같습니다.
(2020-09-21 10:24:32 에 등록된 네이버 페이 구매평)
우선 배송 문제가 있었음에도 제품에 대한 긍정적인 피드백을 주신 점 진심으로 감사드리며,
주문에서 배송으로 넘어가는 과정에서 실수가 있어서 고객님께 불편을 드리게 된 점에 대해 깊은 사과의 말씀 드립니다.
다시는 이런 불편을 드리지 않도록 메일팩과 무브먼트랩 모두 신경쓰도록 하겠습니다.
제품 사용하시면서 궁금하신 점은 언제든제 고객센터(1644-2709)로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.